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'한국 디지털 마케팅 아카데미'

환  불   규  정

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제1조 (환불 신청 및 처리)

1. 이용자는 서비스 이용 중 환불을 원할 경우, 서비스가 제공되기 전 까지 환불을 신청할 수 있습니다.

2. 환불 신청은 '한국 디지털 마케팅 아카데미' 고객센터 또는 이메일(marketingstudy@naver.com)을 통해 접수할 수 있으며, 환불 요청 시 이용자의 신원 확인을 위해 필요한 정보를 요구할 수 있습니다.

3. 환불 요청이 접수된 후, 회사는 환불 가능 여부를 확인하여 환불 절차를 진행합니다. 환불 가능 시, 결제 수단에 따라 처리 기간이 다를 수 있으며, 환불 처리는 통상적으로 7 영업일 이내에 완료됩니다.

제2조 (환불 제한 사항)

주문과 동시에 제작 발송되는 상품으로 회사는 다음의 경우에 환불을 제한할 수 있습니다.

1. 강의 수강 후:  디지털 콘텐츠의 특성상, 일부 강의 또는 전체 강의 수강 후에는 환불이 불가합니다.

2. 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 제공 불가: 이용자가 잘못된 정보를 제공하거나, 서비스 제공을 위한 필수 자료를 제공하지 않아 서비스가 제공되지 않은 경우.

3. 기타 이용자의 책임으로 발생한 문제: 이용자가 고의로 서비스를 악용하거나, 부당한 환불 요청을 하는 경우.

제3조 (환불 금액 산정 기준)

1. 환불 금액은 결제된 금액에서 환불 수수료 및 제반 비용을 공제한 금액으로 산정됩니다.

2. 서비스 제공 전에 환불을 요청한 경우, 전액 환불이 가능하나, 서비스 준비를 위해 발생한 실비가 있는 경우 해당 비용이 공제될 수 있습니다.

제4조 (환불 처리 절차)

1. 환불 요청이 승인된 경우, 회사는 이용자에게 환불 절차와 환불 완료 일정을 안내합니다.

2. 환불은 결제 시 사용된 결제 수단으로만 처리되며, 다른 결제 수단으로의 환불은 불가능합니다.

3. 환불 처리가 완료된 후 이용자에게 환불 내역을 이메일로 통보합니다.

제5조 (저작권과 무단 배포 금지 안내)

  1. 홈페이지와 제공하는 콘텐츠는 '한국 디지털 마케팅 아카데미'와 '주식회사 큐앤에이'의 소중한 자산입니다. 무단 배포를 금하며 이를 위반할 시에는 민.형사상의 책임을 질 수 있습니다.

​제6조 (기타 사항)

1. 본 환불 규정에 명시되지 않은 사항에 대해서는 관계 법령 및 회사의 내부 정책에 따릅니다.

2. 본 환불 규정은 이용자의 권익을 보호하고 공정한 거래를 위해 마련된 것으로, 회사는 환불 규정을 변경할 수 있으며, 변경된 규정은 홈페이지를 통해 사전 고지됩니다.

 

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'한국 디지털 마케팅 아카데미'

이  용   약  관

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제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 큐앤에이에서 운영하는 '한국 디지털 마케팅 아카데미'(전자상거래 사업자)가 운영하는 '한국 디지털 마케팅 아카데미' 사이버 몰(이하 “몰”이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 사이버 몰과 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

“몰”이란 '한국 디지털 마케팅 아카데미'(주식회사 큐앤에이)가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
“이용자”란 “몰”에 접속하여 이 약관에 따라 “몰”이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
“회원”이라 함은 “몰”에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 “몰”이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
“비회원”이라 함은 회원에 가입하지 않고 “몰”이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

“몰”은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 '한국 디지털 마케팅 아카데미' 사이버몰의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다.
“몰”은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.
“몰”은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
“몰”이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 “몰”은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
“몰”이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 “몰”에 송신하여 “몰”의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제4조 (서비스의 제공 및 완료 시점)

“몰”은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
AI와 디지털 마케팅 관련 서비스와 콘텐츠 제공 및 구매 계약의 체결
기타 “몰”이 정하는 업무
“몰”은 이용자가 청약을 한 즉시 또는 협의한 날에 콘텐츠 또는 서비스를 제공합니다. 이 시점이 서비스 완료 및 구매 확정 시점으로 간주됩니다.
제5조 (서비스의 중단)

“몰”은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
“몰”은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “몰”은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 “몰”에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다.
제6조 (회원가입)

이용자는 “몰”이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사 표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
“몰”은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 “몰”의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
기타 회원으로 등록하는 것이 “몰”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
회원가입계약의 성립 시기는 “몰”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 “몰”에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.
제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

회원은 “몰”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 “몰”은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, “몰”은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
“몰”을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 “몰”이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
다른 사람의 “몰” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
“몰”을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
“몰”이 회원 자격을 제한, 정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “몰”은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
“몰”이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
제8조 (회원에 대한 통지)

“몰”이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 “몰”과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
“몰”은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 “몰” 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
제9조 (구매신청 및 개인정보 제공 동의 등)

“몰”이용자는 “몰”상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, “몰”은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
재화 등의 검색 및 선택
받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료, 설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
이 약관에 동의하고 위 제3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시 (예: 마우스 클릭)
재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “몰”의 확인에 대한 동의
결제방법의 선택
“몰”이 제3자에게 구매자 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 1) 개인정보를 제공받는 자, 2) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 3) 제공하는 개인정보의 항목, 4) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.)
“몰”이 제3자에게 구매자의 개인정보를 취급할 수 있도록 업무를 위탁하는 경우에는 1) 개인정보 취급위탁을 받는 자, 2) 개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.) 다만, 서비스제공에 관한 계약이행을 위해 필요하고 구매자의 편의증진과 관련된 경우에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에서 정하고 있는 방법으로 개인정보 취급방침을 통해 알림으로써 고지절차와 동의절차를 거치지 않아도 됩니다.
제10조 (계약의 성립)

“몰”은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
신청 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
신청 내용에 "몰"의 업무를 방해할 목적이거나 한국의 법률 또는 미풍양속에 저해되는 경우
미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
기타 구매신청에 승낙하는 것이 “몰” 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
“몰”의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지 형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
“몰”의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.
제11조 (지급방법)
“몰”에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 다만, “몰”은 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.

폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
온라인무통장입금
전자화폐에 의한 결제
수령 시 대금지급
마일리지 등 “몰”이 지급한 포인트에 의한 결제
“몰”과 계약을 맺었거나 “몰”이 인정한 상품권에 의한 결제
기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등
제12조 (수신확인통지, 구매신청 변경 및 취소)

“몰”은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “몰”은 서비스 제공 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제14조의 환불 제한 규정에 따릅니다.
제13조 (서비스의 제공 및 구매 확정 시점)

“몰”은 이용자와 서비스 제공 시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 즉시 온라인 강의 상품은 이용 가능하며 일정 협의가 필요한 상품의 경우 협의 후 진행됩니다.
강의 수강 상품의 경우 첫 강의 자료 열람과 함께 구매가 확정되며, 이는 서비스가 제공된 것으로 간주됩니다.
제14조 (환급 및 환불 제한)

“몰”은 주문 제작된 디지털 콘텐츠의 특성상, 강의 상품의 경우 전부 또는 일부 수강 후 환불이 불가합니다.
이용자가 구매 신청한 서비스의 제공이 불가능할 경우에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 이미 결제된 경우에는 결제금액을 전액 환급합니다.
환불 요청은 서비스 상품의 경우 서비스 개시 전까지, 콘텐츠와 프로그램의 경우 이용 전까지만 환불 요청이 가능하며 , 사용량에 따른 부분 환불이 불가능하며 이용자는 이에 동의하는 것으로 간주됩니다.
제15조 (청약철회 제한)

“몰”과 이용자 간의 계약에서 콘텐츠 상품과 프로그램 사용의 경우 일부만 사용한 경우에도 청약철회가 불가능합니다.
이용자는 청약철회를 원할 경우 서비스 개시 전까지 요청할 수 있으며, 개시 후에는 청약철회 및 환불이 제한됩니다.
청약철회 제한에 관한 사항은 이용자가 구매 신청 시 동의한 것으로 간주되며, “몰”은 이를 명확하게 고지합니다.
제16조 (제공된 서비스의 제한 및 책임 한계)

“몰”은 이용자에게 제공되는 서비스중 AI와 자동 프로그램을 통해 생성됨에 따라, 불쾌감이나 오류가 발생할 수 있습니다. 이러한 오류나 불쾌감은 의도되지 않은 결과로, “몰”은 이에 대해 법적 책임을 지지 않습니다.
이용자는 “몰”에서 제공된 서비스를 불법적이거나 비윤리적인 목적으로 사용해서는 안 되며, 이를 위반하여 발생하는 모든 법적 문제에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
제17조 (개인정보보호)
개인정보보호와 관련된 사항은 별도로 정한 “개인정보 처리방침”에 따릅니다.

제18조 (“몰”의 의무)

“몰”은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화, 용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
“몰”은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
“몰”이 상품이나 용역에 대하여 「표시, 광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시, 광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
“몰”은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
제19조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

제17조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “몰”에 통보하고 “몰”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
제20조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
타인의 정보 도용
“몰”에 게시된 정보의 변경
“몰”이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
“몰” 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
“몰” 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위
제21조 (연결“몰”과 피연결“몰” 간의 관계)

상위 “몰”과 하위 “몰”이 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨) 방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 “몰”(웹사이트)이라고 하고 후자를 피연결 “몰”(웹사이트)이라고 합니다.
연결 “몰”은 피연결“몰”이 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않는다는 뜻을 연결“몰”의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증 책임을 지지 않습니다.
제22조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

초상권은 해당 본인에게 있으나 “몰”이 제작한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권이 “몰”에 발생됩니다.
이용자는 “몰”을 이용함으로써 얻은 정보 중 “몰”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “몰”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
“몰”은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 권리를 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.
제23조 (분쟁해결)

“몰”은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
“몰”과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제24조 (재판권 및 준거법)

“몰”과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
“몰”과 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.